資料請求・会員(お客さま)登録数の増加に伴い、メールによるお問合せが増加しております。
特にお問合せ内容で、｢物件の詳細を知りたい｣「空室状況を知りたい」とお問合せいただき返信したにもかかわらず、その後の返信が一切ないという内容が非常に多く残念です。
物件の詳細に関しては、物件概要に記載してあることがほとんどで当社の場合は住所もお知らせしています(居住中など一部の物件は除きます)。 物件の地図などが必要な場合はお客さま(会員)登録をしていただき、｢地図が欲しい｣とご記入ください。
間取図は順次ＵＰしております。特に三鷹市下連雀近辺のマンションに関しては、90％近くが間取図、写真付です。 資料の送付はスタッフによる手作業です。
資料請求のあった物件は、情報元の不動産会社に電話で物件の確認をし、図面をスキャナーで取り込んでＰＤＦまたは添付ファイルにしてお送りしています。
当社はお互いの資料請求などの手間を考えて出来る限り間取図、写真などをサーバー上にＵＰする予定ですのでご理解ください。
なお住所に関しては貸主さま、売主さまの事情等によりお知らせできないこともありますのでご了承ください。 居住中の物件などはお客さま登録が完了していない方には、お知らせ出来ないこともご理解ください。
資料の送付に関しては、会員(お客さま)登録済の方から順にお送りしていますことを予めご了承ください。
勝手ながら当社ではお客さまの優先順位を付けさせていただいてます。
例えば、
①たまに資料請求をするだけで、当方の質問などに対して何の返答もいただけないお客さま
②実際にご相談や物件を見学したり、メールでの質疑応答を行っているお客さま
③具体的に資金計画や事前審査を行い購入を前提にお話を勧めているお客さま
と位置付け、メールなどの返信は③→②→① の順で対応させていただきます。
また返信順序はメールを最優先させていただいてます。郵送やfax で資料請求の場合、メールと比較して少し時間がかかることをあらかじめご承知ください。
一度に請求する資料は、原則５件までとさせていただきます。 一度に５件以上資料請求いただいた場合は、通常より時間がかかることをご了承ください。
当社は質の高いサービスをリーズナブルに提供することを使命としています。
売ることだけが仕事との認識ではないため「安かろう悪かろう」の単なる営業をしているつもりもなく、今までの不動産業界とは決別し、新たなる不動産業界を構築するためにも徹底的にサポートさせていただきます。
